Discussion de forum
Abonnement qui ne fonctionne pas
ma carte sim qui s'est activée le 1 décembre ne fonctionne pas. Lorsque je souhaite appeler quelqu'un, cela s'annule directement et de même pour les messages qui ne peuvent être envoyé. Je n'ai pas de réseau (il m'affiche orange F). Je n'ai pas aussi internet alors que normalement j'ai 50GO.
Deplus je suis allé aujourd'hui chez Orange pour de l'aide, on m'a réinitialisé mon réseau mais cela n'a rien changé.
(ps= j'ai un Iphone 6)
- Bonjour muzaffer90
Êtes-vous sur que votre sim soit activée ?
En cas de doute, essayez la dans un autre mobile, vous devez pouvoir passer des appels.
23 Réponses
- JustineT
Webconseiller
Parfait, je suis ravie pour vous :)
Je reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une excellente soirée,
Justine - JustineT
Bonsoir Poulpinette37
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justinec'est fait avez vous reçu?
ça fonctionne! super merci beaucoup!
j'ai le même soucis, je ne peux pas appeler mais je peux recevoir des appels
labougeotteTop Sosheur
Bonsoir,
Avez vous activé la carte Sim?Bonsoir oui j'ai activé la sim aujord'hui
- JustineT
J'ai bien reçu vos informations et fais le nécessaire :)
Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile.
Qu'en est-il ?
JustineParfait ça marche merci
- JustineT
Parfiat, je suis ravie pour vous :)
Nous restons disponibles, si besoin.
Je vous souhaite une excellente soirée,
Justine - Bonjour, Justine T je n'arrive pas a me connecter a l'application Sosh afin de suivre ma conso etc ... Pouvez vous m'aider ? En identifiant je mets mon numero mais j'ai aucun mots de passe ...
Cordialement. - Thierry-G
Un délai de 48h après la portabilité est nécessaire pour accèder à votre espace client et à l'application MySosh.
Je vous invite à patienter jusqu'a demain et à revenir vers moi si le problème persiste.
Thierry-G
