Bonjour, J'ai un souci avec mon téléphone SAMSUNG J 7 2017 concernant la messagerie . En effet je n'ai aucun message , ni aucune notification, même pas le symbôle répondeur qui pourrait me signaler un message sur mon répondeur. Merci d'avance pour votre aide. Stéphane

Bonjour dlo53,Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne mobile. Merci de redémarrer le téléphone et de m'informer des résultats.Pour le moment la messagerie vocale visuelle n'est pas active donc vous devez être notifié par sms de l'arrivée d'un message vocal.Pour des raisons de sécurités et de confidentialité, je vous invite à supprimer vos coordonnées personnelles qui sont en public.Sabrina Webconseillère

Bonjour, J'ai exactement le même problème avez-vous eu une solution? Cordialement

Pouvez vous svp repondre? Doit on changer d'opérateur pour recevoir de nouveau toutes led notifications des appels laissés? Cdlt

Bonjour Wolfmac Pour accéder à votre dossier et vous apporter mon aide merci de m'envoyer en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile. JaziaA

Bonjour,Cela fait plusieurs messages que je vous poste depuis quelques semaines concernant une absence de notification lorsqu'on me laisse des messages vocaux. A ce jour, je n'ai toujours aucune solution. Ça devient long, compliqué et pénible pour moi professionnellement et personnellement.Je n'ai pas d'autres moyens de vous contacter que ce forum.Je perds vraiment patience.Merci de faire le nécessaire très rapidement. Guillaume

absence de notification message répondeur

184 Réponses

laurie98mc
Sosheur occasionnel
10-05-2019
fait
Magali_K
Ancien intervenant Sosh
10-05-2019
laurie98mc

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées dans un message privé : vos nom/prénom, n° de ligne Sosh ainsi que votre adresse postale.

Magali
laurie98mc
Sosheur occasionnel
10-05-2019
par sms merci
Magali_K
Ancien intervenant Sosh
10-05-2019
laurie98mc

Vous souhaitez être notifiée par SMS ou sur votre messagerie vocale visuelle ?

Magali
Magali_K
Ancien intervenant Sosh
10-05-2019
Bonjour laurie98mc

Pouvez-vous me préciser le modèle de votre mobile ?

Magali
- laurie98mc
  Sosheur occasionnel
  10-05-2019
  Samsung S6
RudyN
Webconseiller
05-03-2019
JayF13100

Avez-vous bien mis votre carte SIM dans un autre mobile Android ?

RudyN
- laurie98mc
  Sosheur occasionnel
  10-05-2019
  Bonjour,
  j'ai le même problème, je ne reçois pas de notifications pour mes messages vocaux.
  Je vous remercie.
RudyN
Webconseiller
05-03-2019
JayF13100

Je viens de vous laisser un message. Pouvez-vous faire un arrêt/marche du mobile et tester à nouveau ?

Tenez-moi informé de l'évolution.

RudyN
- JayF13100
  Sosheur junior
  05-03-2019
  RudyN,
  
  Toujours pas de notif non...
RudyN
Webconseiller
05-03-2019
Bonjour JayF13100

Qu'en est-il aujourd'hui ?

RudyN
- JayF13100
  Sosheur junior
  05-03-2019
  Bonjour RudyN
  
  Pas mieux après les tests... :/
Thierry-G
Webconseiller
04-03-2019

Bonjour JayF13100 ,

Suite au retour de l'analyse, le problème viendrait de la version logicielle de votre mobile. Avez-vous la possibilité de mettre votre carte Sim dans un autre mobile Android et me dire si le problème persiste ou si vous recevez les notifications de messages.

Thierry-G
- JayF13100
  Sosheur junior
  04-03-2019
  Bonjour Thierry-G,
  
  J'ai mis à jour la version logicielle de mon mobile il y a 3 jours... et le problème persiste. Je ne suis donc pas persuadé de cette piste.
  Je vais quand même faire les tests que vous proposez.
  
  Merci
Magali_K
Ancien intervenant Sosh
22-02-2019
-Manu-

Je reste à votre disposition si besoin :).

Bon week-end à vous.

Magali

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