Activation carte e-SIM

Bonjour, j’ai commandé une carte e-sim il y a un moment déjà, quand j’ai essayé de l’activer avec le code cela n’a pas fonctionné, j’ai donc pensé que je devais attendre la portabilité. Résultat la portabilité a eu lieu, je n’ai plus le code par SMS et je n’ai plus aucune ligne fonctionnelle alors que j’en ai besoin urgemment pour le travail. Puis-je avoir mon code d’activation à nouveau ?