Discussion de forum
activation carte sim impossible
Bjr,
Je n'arrive pas à activer ma carte SIM, ni depuis le 0800... ni depuis l'espace client. Je n'arrive pas à joindre un conseiller non plus.
227 Réponses
- Magali_
Webconseiller
nous avons rencontré un problème sur l'activation des cartes Sim. Il semble résolu à ce jour. Si vous avez toujours besoin d'aide, merci de me communiquer en Message Privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile ou de commande
- numéro de compte client
- adresse mail
- numéro de la carte Sim reçue.
Bonne journée.
Magali_
Bonjour,
Moi non plus, je n'arrive pas à activer ma carte SIM, ni depuis le 0800... ni depuis l'espace client. On me dit que l'activation est impossible mais sans me proposer d'alternative. Que dois-je faire ?
Merci
Bonjour,
Pour ma part j'ai pu acceder au serveur vocal et rentrer mes informations mais 2H plus tard et après répetition de la manoeuvre, ma ligne ne semble pas active (j'ai du réseau mais pas de data et impossible de passer des appels.)
Merci de me renseigner.
BONJOUR .
Même problème. Carte sim reçue mais sans n°de portable donc impossible à activer ni recours au service client. Ils demandent le °........
Bonjour,
Tout comme Cendix je n'arrive pas à activer ma carte SIM, ni depuis le 0800... ni depuis l'espace client. On me dit que l'activation est impossible mais sans me proposer d'alternative. Que dois-je faire ?
Merci
Bonjour guiga
J'ai pu activer votre carte SIM, pouvez-vous l'installer et me confirmer son bon fonctionnement ?
Matthieu
Bonjour, la carte fonctionne correctement. merci
Bonjour guiga
Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de mobile et numéro de client en message privé ?
Matthieu
- Magali_
Bonjour Auré Liie
Avez vous réussi à activer depuis mardi?
Si vous avez toujours besoin d'aide, merci de me communiquer en Message Privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- numéro de compte client
- adresse postale
Bonne journée.
Magali_
Bonjour,
Il m'es impossible d'activer ma carte sim
Depuis le 740, on me dit que mon numéro client et mon numéro temporaire n'existe pas
et idem depuis l'espace client
Je n'ai pas de reseau et c'est très urgent que je retrouve un reseau
Merci
Bonjour,
comme beaucoup je me retrouve dans l'incapacité d'activé ma nouvelle carte sim, ni sur le site ni sur le 740, numéro inconnu, ou service indisponible...
Comment faire pour avoir un conseillé et une réponse rapide?
en vous remerciant
décidement je vois que je ne suis vraiment pas le seul !!!
Bon courage à vous aussi !
Bonjour Cendix,
je vois que vous ne pouvez pas activer votre carte sim depuis le 740 ni depuis votre espace client.
Parfait.
Allez sur le lien :
Tapez sur la barre de recherche avec une loupe votre demande : ex : Activer ma carte SIM
Aussi,
contactez le echat de sosh et demandez l'activation ou le renouvellement de votre carte sim, c'est gratuit, et livré sous un délai de 5 jours.(Renouvellement de la carte si Avtivation pas possible via tous les canaux)
Cordialement,
anassosh
Bonjour HélèneMaraval
Avez-vous besoin d'aide ?
Si oui, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, n°ligne, n°client et adresse postale.
J'attends votre retour,
Lora_D
Bonjour toujours pas d'activation en ligne pourquoi onnous dit que le code est faux !!!
- Merci de ton aide j'ai eu une personne sur le chat qui m'a communiqué le numéro client a 10chiffres j'ai donc pu activer ma carte sim ! Ouf !
Merci beaucoup- Christian_b
Top Sosheur
Bonjour,
Comme Beaucoup sur ce forum, impossible d'activer ma carte sim.
Je suis un nouveau client et j'ai demandé une portabilité.
1 - J'ai appellé le 0800 100 740, le serveur ne reocnnait ni mon numéro temporaire, ni mon numéro en portabilité
2 - Sur l'espace client, je ne reçois pas les sms sur le numéro temporaire (bloqué 24 heures, car envoi de 5 sms) et le numéro en portabilité n'est pas reconnu
3 - La technique du mot de passe oublié ne fonctionne pas
Je vous remercie d'avance de me débloquer
Bonjour,
J'ai moi aussi un pb avec ma carte SIM. Je l'ai activée hier matin par téléphone. Ca fait dc presque 2 jours ! et tjs rien... Je pense que je vais résilier vite fait ce contrat si je ne trouve pas un moyen rapide de résoudre ce problème.
Si vous avez des solutions c'est cool. Merci
LN
- Bonjour il m'est impossible d'activer ma carte SIM reçu pour une portabilité je n'ai pas mon code client à 10chiffres ni le code pour accéder à mon espace client. On me propose de me l'envoyer par SMS mais comme elle n'est pas active je suis bloquée. Que dois je faire ?
- Christian_b
Bonsoir Liseline
Tu peux essayer cette méthode, sans garantie que cela fonctionne:
Dans le mail "Suivi de commande" clique sur le lien "Suivi de commande".
Ne saisis pas le code mais choisis "Vous avez oublié votre code d'accès?".
Sélectionne le mode de réception "par mail".
Tu recevras un mail avec le numéro de mobile temporaire et le numéro de client inscrits en haut de l'email.
Avec ces éléments tu peux activer ta ligne.
MERCIIIIII infiniment !
Cela fonctionne pour obtenir le numéro de client !
Vous m'avez dépanné !!!!!
