Discussion de forum
activation carte sim impossible
Bjr,
Je n'arrive pas à activer ma carte SIM, ni depuis le 0800... ni depuis l'espace client. Je n'arrive pas à joindre un conseiller non plus.
227 Réponses
Bonsoir,
Activation faite avec le 740... Ca n'a pris que 2 min alors qu'avec le service en ligne ---> "Le service est actuellement indisponible".
Merci.
Bonjour,
Je suis dans la même situtation, j'ai suivi la procédure d'activation, que ce soit par la plateforme téléphone 740 ou via mon espace client, j'ai le même message d'erreur : service d'activation indisponible.
que dois-je faire ?
Bonjour Baptiste4367765 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
Je suis également dans le même cas, impossible d'activer une nouvelle carte sim reçue pour un changement de format de micro à nano. Depuis le service en ligne ou depuis le serveur vocal, j'obtiens le même message d'erreur d'activation impossible sans autre explication.
Merci de votre aide,
Eddy
bonjour
même problème impossible d'activer une carte SIM que j'ai commandée pour avoir une SIM nano.
j'ai un message d'erreur sur le site internet de sosh ou par téléphone.
merci
je peux communiquer mes infos perso par MP à un conseiller SOSH
Cordialement
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour avez vous réussi à activer votre sim?
PhilippeG
BOnjour, malgré qu'il soit 9:58, le service d'activation soi-disant ouvert de 8:00 à 22:00 7j/7 est indisponible. Pas franchement sérieux çà. Comment faire pour activer la nouvelle carte SIM sans prendre le risque que l'ancienne (changeent de format de carte) soit déactivée avant que la nouvelle ne prenne le relais ? Merci
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Sylvain_H
Un peu plus de détail ?
Via le 740 et/ou l'espace client ?
Sinon contacter le echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page.Bonjour j'ai réussi en passant par le service téléphonique
Merci à tous de votre aide.
Cdt
Bonjour,
je voudrais active une carte sim que j'ia depuis octobre 2018 mais je viens de perdre l'acienne.
quand j'essaye de l'active j'ai : " vous avez changer de session impossible d'activer la carte" ca veux dire quoi ??
merci
Capt
rolandKBonjour Cedric.buchner
Une carte sim doit être activée dans les 3 mois sans quoi elle est définitivement désactivée.
Vous pouvez en commander une nouvelle depuis votre espace client.merci
sinon en attendant je voulais ecrire des sms par le site internet et je peux bien les envoyer mais je ne recos pas les reponses.
j'ai bien mis recevoir les sms/mms su mon espace mais l'option reviens automatiquement sur sur mon mobile des que je change d'espace.
auriez vous une solution ?
bonjour
nouveau client sosh il m'est impossible d'activer ma carte sim car la portabilité a été effectué.
je n 'ai donc plus acces au telephone pour recevoir mon code par sms pour activéer la ligne.
merci pour votre aide
Bonjour vince555,
Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client,
- 13 chiffres de la carte SIM,
- Adresse mail.
Caroline
je discuter avec un conseiller sosh en ce moment merci pour votre réactivité. cordialement
