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227 Réponses

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  • Avatar de Sph1988
    Sph1988
    Sosheur occasionnel
    08-10-2018
    Bonjour j’ai activer ma puce mais je n’arrive pas passer des appels ou à envoyer des sms
    Je peux recevoir des appels ou sms
    Pouvez vous m’aider svp ? Merci
  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh
    10-10-2018

    Bonjour Sph1988,


    Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Date de naissance,

    - Numéro de mobile, numéro client,

    - Adresse postale,

    - Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.


    JenniKa

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    20-10-2018


    Bonjour SylvainF,


    Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    - Les 13 chiffres de votre SIM


    AlexandreK

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh
    22-10-2018

    Bonjour SylvainF ,


    Votre ligne a été activé, pouvez-vous éteindre et rallumer votre mobile pour me confirmer le bon fonctionnement de celle-ci.


    Martin_G

    • Avatar de SylvainF
      SylvainF
      Apprenti sosheur
      22-10-2018

      Bonjour Martin_G

       

      Je valide : ma ligne a été activée !

      Merci =)

       

      Cordialement

      Sylvain

  • Avatar de Anthony47290
    Anthony47290
    Sosheur occasionnel
    27-12-2018

    Bonjour à tous il m arrive le même problème je n arrive pas à activer ma carte sim , n y par le site n y par téléphone peut ton m aidé.  merci d avance 

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    27-12-2018


    Bonjour Anthony47290,


    Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    - Les 13 chiffres de votre carte SIM


    AlexandreK

  • Avatar de Marmar212
    Marmar212
    Nouveau Membre
    03-01-2019
    Bonsoir,
    Je n'arrive pas à téléphoner et envoyer des SMS depuis mon numéro. J'ai fait une portabilite, avec un numéro temporaire et par la suite mon numéro je ne peux appeler ni envoyer des SMS ni avoir internet. Est-ce normal ? Cela devient urgent de résoudre mon problème. De plus je n'ai pas pu activer ma ligne correctement du à un problème technique. Pourriez-vous m'aider ?
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    04-01-2019

    Bonjour Marmar212 

    Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile concerné ?

    Laura

  • Avatar de cyrius82
    cyrius82
    Sosheur junior
    04-01-2019

    Bonjour,

    Je viens de recevoir aujourd'hui ma nouvelle carte SIM et je n'arrive pas à l'activer sur le site qui me répond depuis ce matin : "Le service est actuellement indisponible".

    Pouvez-vous m'aider ?

    Merci.

    Cdlt.

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    05-01-2019


    Bonjour cyrius82,


    Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    - Les 13 chiffres de votre SIM


    AlexandreK

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