activation carte sim impossible

rolandK tu écris :

Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh " 

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Pour info, c'est ce mail là 

Votre boutique Sosh
"Expédition de votre commande " 

Bonsoir,

Merci pour la réponse rapide mais quand je compose le 740 sur le mobile avec la nouvelle carte sim ca me dit "réseau mobile non disponible"...

Je connais le numéro client, mais je ne sais pas ou le mettre??

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rolandK@  a écrit :
Bonsoir AnneVi

Mettez votre sim Sosh dans un mobile

Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh " 

Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail

Enfin, faites un arrêt /marche de votre mobile. 

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Bonjour rolandK,

Je viens d'essayer, 0800100740 depuis ligne free,

- tapé le numéro client.

- tapé 0

- dit SIM

- Dit NON

- Dit OUI

- tapé le numéro client

redémarré le portable avec la nouvelle carte SIM...

et ... toujours rien...

j'ai aussi à nouveau essayé de rentré le code d'activation a 13 chiffres sur internet, mais ca ne donne aussi toujours rien :(((

Bonjour rolandK  

Je ne sais pas de quelle portabilité vous parlez?

Jétais déja cliente Sosh, et comme j'ai commandé un nouveau portable sur le site de sosh, sosh m'a envoyé une nouvelle carte sim au bon format.

c'est cette carte sim que je veux activer pour pouvoir utiliser le nouveau telephone...

rolandK  

J'ai recu la carte hier avec le telephone.

Comme écrit dans le 1er post, j'ai directement essayé de l'activer par internet sur le site de Sosh, sans succes, puis par telephone en suivant la procedure normale, sans succes non plus...

Mon mari a commandé un téléphone sosh de maniere similaire il y a 5 mois et tout avait fonctionné sans soucis...

C'est quoi le probleme la???

Bonjour Alexandre !

Je me retrouve dans cette situation, et c'est vraiment pénible de na pas avoir de solutions. Si vous pouviez m'en communiquer, ça fait des heures que je cherche une solution ... Voici mes informations :

- Planchot Marine

- 30, 32, rue de la rose 76000 rouen

- 0632068574

- 0095100493

- 1861061861484

Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement

Marine Planchot