Discussion de forum

Avatar de GEGE33990
GEGE33990
Sosheur occasionnel
17-12-2022
Résolu

activation carte sim

Je viens de changer mon abonnement Orange mobile pour aller chez Sosh. J ai reçu la carte SIM Sosh que j ai inséré dans mon téléphone mobile mais je ne peux passer aucune communication ni en recevoir. Y a t il un délais à respecter avant que la ligne soit activée. D autre part le n° de téléphone qui m a été attribué est il provisoire car j avais demandé à conserver mon ancien n° de chez Orange

7 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Tu n'aurais pas dû recevoir une nouvelle SIM. Ca veut dire que tu as commandé un nouveau forfait en plus du tien.

     

    Tu as utilisé la mauvaise procédure pour migrer d'une offre Orange à une offre Sosh, à savoir de changer de forfait sur l'espace clients. Attention, cela interdit l'accès aux forfaits en souscription uniquement.

    • Avatar de GEGE33990
      GEGE33990
      Sosheur occasionnel

      la seule solution c est donc de résilier mes forfaits orange ? Si je comprends bien actuellement j ai 4 forfaits dont deux qui ne sont pas utilisés car je n ai pas encore introduits mes cartes Sosh

      • Avatar de GEGE33990
        GEGE33990
        Sosheur occasionnel

        y a t il un délais avant l activation effective de la carte Sim ? Merci au forum

  • Avatar de GEGE33990
    GEGE33990
    Sosheur occasionnel

    je viens de recevoir mes deux cartes SIM SOSH suite à mon abonnement pour deux tph portable. Est ce que SOSH s occupe de la résiiliation du contrat chez Orange. pourquoi j ai deux nousveaux n° de téléphone alors que j ai demandé à garder les anciens. S agit il de numéros provisoires ?

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      Bonjour GEGE33990

       

      C'est a vous de résilier vos forfaits  Orange.