Discussion de forum
Activation carte sim
Face à l'inactivation de ma carte sim, suis privé de téléphone et le service client (enfin le bot) ne sait pas comment faire. D'autres aussi concernés ?
5 Réponses
Bonjour JF7814
Je prends connaissance de votre message.
Avez-vous réussi à activer votre carte SIM en suivant le lien proposé par rolandK ?
Si besoin, vous avez également la possibilité de faire le nécessaire depuis le serveur vocal, au 740 depuis votre mobile, ou 0800 100 740 depuis une autre ligne.
Nous restons disponibles si besoin.
Bon après-midi.
JulienOui tout bien suivi le tuto
Des heures passées avec le chatbot puis conseillers
Résultat plus de téléphone actif sim non active.
Service client déplorable
Résiliation en cours
Résiliation
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et les 13 chiffres à l'arrière de la carte sim), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
PhilippeGBonjour, nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Je vous souhaite une belle journéePhilippeG
