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Résolu
Activation d'esim après date de portabilité
Bonjour, gros souci ici, je n'ai pas activé mon esim avant la date de la portabilité et je suis donc en rupture de service. On m'a bien renvoyé le qr code d'activation mais mon pixel me dit que l'act...
Je viens de vérifier et votre portabilité vient de s'achever et il n'est pas possible de vous communiquer de QR CODE avant demain, je suis désolé?
Je vous invite à vous rendre en boutique Orange pour demander une SIM physique et dès demain vous pourrez transformer votre SI physique en eSImPhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées.
Sosh étant une marque 100% digitale, il n'est pas possible de rappeler les clients, je suis désolé.
Concernant le QR CODE, je vous fais patienter pour voir s'il est possible de vous l'envoyer
PhilippeG
Bonjour, j'ai déjà le qr code mais quand je le scan, une erreur apparaît. peut être parce que j'ai dépassé la date de portabilité et que je suis en rupture de service.
