Discussion de forum
Activation e-sim
Bonjour,
Actuellement à l’étranger pour 2 mois, on m’a conseillé de prendre le forfait sosh international.
Cependant, j’ai commandé ma E-SIM quand je suis arrivé à l’étranger. Mais je n’arrive pas avoir internet. (L’activation était prévue à ce jour 14/11/25).
J’avais vu dans le blog qu’on pouvait activer la e-sim depuis l’étranger.
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement,
18 Réponses
- Khalid_A
Webconseiller
Bonjour jblemaire_,
Les appels depuis l'international ne sont pas inclus dans le forfait voyage. Ce qui est inclus c'est la connexion internet avec 40Go.
Pour les appels vous pouvez souscrire un pass selon votre destination.
Vous pouvez consulter le contenu de votre offre depuis votre espace client ou sur votre contrat.
Je vous souhaite un bon séjour et je reste disponible si vous avez besoin.
Khalidd’accord, merci pour votre prompt retour !
- Laura_M
Bonjour jblemaire_
Je confirme que les 60 euros ont bien été déduits de votre facture de décembre comme prévu ✅
Concernant le reste du montant, il correspond à la régularisation de votre forfait pour les périodes du 7 décembre au 6 janvier et du 15 novembre au 6 décembre.
Tout est parfaitement en ordre, n'ayez aucune inquiétude.
Vous pouvez retrouver le détail de cette facture dans votre Espace client.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année ! 🎄
Laura
