Discussion de forum

Avatar de Shanie01
Shanie01
Sosheur occasionnel
05-02-2022
Résolu

Activation forfait cellulaire Apple Watch impossible

Bonjour,

J'essaye d'activer via mon Apple Watch et son application le forfait cellulaire mais un message " Oups, une erreur est survenue...." revient en boucle. 
Les appels wifis et Volte sont activés, ce n'est pas un numéro temporaire et il n'y a jamais eu de forfait avant car ma montre est neuve. Pouvez-vous m'aider svp. Merci d'avance :-) 

  • Bonjour Shanie01 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG

3 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Shanie01 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG

    • Avatar de Shanie01
      Shanie01
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      merci pour votre retour mon problème à été résolu et tout fonctionne.

      cdt. 

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour, 

    Merci pour votre retour.

    G-rom