Discussion de forum
Activation ligne : tout est bloqué
Bonsoir, je viens de passer chez sosh avec portabilité de la ligne. J'ai mis ma nouvelle puce sosh ce jour et j'ai activé ma ligne aujourd'hui à l'aide du n° indiquée dans lenveloppe contenant la puce. Cependant je ne peux pas appeler, envoyer de sms, ni de MMS et je ne peux pas non plus me connecter sur internet. Par contre, j'ai reçu des sms et des appels. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce pb ?
Initialement, j'avais activé ma ligne avec le numero provisoire (j'ai demandé la portabilité de n°). Finalement, j'ai refait la manip (activation de la ligne) avec mon numéro, et ça fonctionne. :Biceps::Top::PouceLeve:
23 Réponses
Je vous en prie.
Bonne journée
Thierry-G
- Ravi pour vous ^^
Bonjour bigest
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rombonjour,
c est quoi ce syteme? je vous connais pas et je dois vous donner toutes mes coordonnées?
meme probleme! comment avez vous fait donc ?
quelle reponse? il y a 1 million de questions et de réponses!! franchement désolé de vous embetter mais je ne comprends pas. Donc pourqoi je recois les appel et les sms, et l inverse n est pas possible?
- Ravi pour vous.
- Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20hMa ligne est toujours bloquée ! Et je ne trouve pas le moyen d'accéder au tchat pour avoir un conseiller. Comment faire ?
dans la barre de recherche tapez gérer forfait
ensuite cliquez sur mobileet après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.
- toujours impossible ce matin ça fait 4 jours on fait comment ?....
- Le parrainage c’est le parrainage. Drôle de question ??
C’est en signature de ma réponse.
Vous avez appeler le 0800100740 ? Bonjour vanessfr94 Gab bib
si vous avez attendu le jour de la portabilité pour activer votre sim ça bug.
Retentez demain à partir de 8h.
- Même problème
