Discussion de forum
Activation SIM impossible - RESOLU -
Bonjour,
comme de nombreuses personnes présente ici, j'ai tenté d'activer ma carte SIM sans succès n'ayant pas eu le code à 10 chiffre ni par courrier, ni par mail ... quelqu'un pourrait-il m'aider ? ma portabilité ayant eu lieu aujourd'hui, je n'ai plus de ligne telephonique mobile.
J'ai bien suivi l'ensemble de la FAQ mais pas de réponse trouvée.
En vous remerciant ;-)
JM
Edit : soucis résolu en passant par le chat et en expliquant mon soucis. L'opérateur a fait la manip et j'ai eu ma carte sim activée. Domage en tant que nouveau client de commencer par cette mauvaise aventure
Bonjour Patuf
La carte sim est à activer avant la portabilité, ceci pour éviter les soucis que vous rencontrez.
Retentez une activation.
Retentez un echat en cliquant sur Aide et contact en haut de la page, tapez activer carte sim et suivre les instructions.
Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide et aller sur la page twitter Sosh.
6 Réponses
Bonjour
même probleme
portabilite devait avoir lieu hier
service activation en ligne indisponible et
e chat ne fonctionne pas
que faire?
Bonjour Patuf
La carte sim est à activer avant la portabilité, ceci pour éviter les soucis que vous rencontrez.
Retentez une activation.
Retentez un echat en cliquant sur Aide et contact en haut de la page, tapez activer carte sim et suivre les instructions.
Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide et aller sur la page twitter Sosh.
Merci pour la réponse
je dois en être à la 20 eme tentative activation et e chat
c.est bon j’arrete
le site est lent et manque d’efficacité
c’est toujours là dessus que l’on fait la différence entre operateur
- Bonjour,
Ma carte sim reçu par Sosh ne fonctionne pas. J'ai déjà essayé dans plusieurs téléphones et le message "aucune carte sim" est affiché alors que mon autre carte sim est reconnue même si le réseau est déjà coupé car j'ai demandé la portabilité. J'ai déjà tout essayé mais rien à faire. Je me retrouve sans téléphone pour une carte sim défectueuse reçu par Sosh. Pour une nouvelle cliente ça ne donne pas envie d'y rester. Bonjour Nany23 ,
Tout d'abord, sachez que nous sommes navrés pour cet état de fait.
Aussi, je vous invite à renouveler votre SIM depuis votre Espace Client et voici comment : https://communaute.sosh.fr/t5/News/Tout-savoir-sur-le-renouvellement-de-carte-SIM/ba-p/1861241
Merci & bonne journée.
