Activation SIM impossible !

Bonjour, bonsoir, 

Je viens de prendre un abonement SOSH et j'ai reçu ma carte sim aujourd'hui. Seulement, il m'est impossible d'activer ma ligne comme demandé. Je n'ai aucun numéro client et aucun numéro temporaire. J'ai seulement accès au suivis de commande mais impossible de faire plus.

Le service client est fermé et j'ai besoin de cette ligne avant lundi ! 

comment faire ?

Merci d'avance à tous et toutes.