Discussion de forum
Résolu
Activation SIM impossible
Bonjour, J'ai bien reçu ma nouvelle carte SIM mais impossible de l'activer. Je n'ai pas reçu le numéro temporaire (suite à une portabilité en cours) et je n'ai pas reçu le numero de client à 10 ...
Stéph_15 Didou13 La portabilité est pour demain et le 09/04. Vérifiez bien de temps à autres vos spams/indésirables. Je vous confirme que l'ensemble des informations seront dans le mail avec pièces jointes : " Important : informations sur votre commande Sosh"
kariim altab Camsblb Je vous invite à suivre les informations contenues dans votre suivi de commande et suivre les indications ci-dessus.
Merci de ne communiquer par message privé vos informations à notre demande, comme l'indique notre signature.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Franck_
Bonjour labougeotte
Je n’ai pas reçu ce mail intitulé votre boutique Sosh justement. J’ai seulement reçu le mail de confirmation de commande et d’expedition de commande.
Je n’ai aucun mail avec les informations de mon contrat, pas mon numéro provisoire aussi dont j’ai besoin pour activer ma SIM.
Je n’ai pas besoin du numero de client pour activer ma SIM, si ?
J’ai cliqué sur le lien que vous m’avez transmis, fait mot « vous avez oublié votre code d’acces » j’ai ensuite sélectionné le mode de réception par mail mais ensuite un message d’erreur apparait « nous ne sommes pas mesure de répondre favorablement à votre demande, veuillez contacter le service client ».
Je ne suis pas plus avancé malheureusement....
Je n’ai pas reçu ce mail intitulé votre boutique Sosh justement. J’ai seulement reçu le mail de confirmation de commande et d’expedition de commande.
Je n’ai aucun mail avec les informations de mon contrat, pas mon numéro provisoire aussi dont j’ai besoin pour activer ma SIM.
Je n’ai pas besoin du numero de client pour activer ma SIM, si ?
J’ai cliqué sur le lien que vous m’avez transmis, fait mot « vous avez oublié votre code d’acces » j’ai ensuite sélectionné le mode de réception par mail mais ensuite un message d’erreur apparait « nous ne sommes pas mesure de répondre favorablement à votre demande, veuillez contacter le service client ».
Je ne suis pas plus avancé malheureusement....