Discussion de forum
Activation SIM impossible
Bonjour,
J'ai bien reçu ma nouvelle carte SIM mais impossible de l'activer.
Je n'ai pas reçu le numéro temporaire (suite à une portabilité en cours) et je n'ai pas reçu le numero de client à 10 chiffres.
Ces numéros sont visiblement nécessaires pour l'activation.
j'ai bien regardé dans tous les mails reçu par SOSH, même dans les SPAM.
Comment faire donc pour activer cette carte SIM ?
Merci par avance pour votre réponse.
Bien cordialement
Stéph_15 Didou13 La portabilité est pour demain et le 09/04. Vérifiez bien de temps à autres vos spams/indésirables. Je vous confirme que l'ensemble des informations seront dans le mail avec pièces jointes : " Important : informations sur votre commande Sosh"
kariim altab Camsblb Je vous invite à suivre les informations contenues dans votre suivi de commande et suivre les indications ci-dessus.
Merci de ne communiquer par message privé vos informations à notre demande, comme l'indique notre signature.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Franck_
52 Réponses
- Magali_
Webconseiller
Bonjour Uem
Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en Message Privé vos :
- nom et prénom
- numéro porté
- numéro de commande
- adresse postale et mail
Bonne journée.
Magali_
- Bonsoir,
Malgré de nombreuses tentatives, je n'arrive pas à activer la carte SIM (service indisponible). Il s'agit d'une portabilité, mais je n'ai jamais reçu de numéro temporaire, ni de contrat par mail. Actuellement je ne peux que recevoir des appels, mais je ne peux ni passer d'appel, ni envoyer de SMS. Bonsoir
meme soucis pour moi je suis désespérer aussi pas de numéro provisoire et impossible d activer ma carte sim donc bloquer aussi merci si qu elqun a une solution
Bonjour Camsblb ,
Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Bonjour Martin,
j'ai le même problème, j'ai bien reçu ma carte SIM, la portabilité de mon numéro a été effectué, mais je ne peux pas activer ma carte SIM car je n'ais pas reçu le numero d'activation - ni dans ma boite mail principale ni dans mes spams. Je vous envoie en privé mes informations privés.
Merci par avance pour votre aide.
Bonjour, j'ai le meme probleme,ma portabilité s'est effectuée aujourdh'ui a partir de 15h, j'ai essayé d'activer ma carte sim avec le suivi de commande et quand je clique sur activer , on me demande mon n°de telephone et un mot de passe(que je n'ai pas ).En faisant mot de passe perdu ou ignoré, on m'envoie un code sms sur mon n°de telephone qui ne fonctionne pas, car ma carte n'est pas activée....
Une solution ?
Merci
....
Bonjour, j'ai également le même problème que Sevina,
je vous envois mes informations par mp aussi?
Merci d'avance
Bonjour même problème pour moi, j'ai envoyé deux messages privés mais personne ne réponds. Pouvez-vous voir pour activer ma SIM ? Merci
- Bonjour,
J’ai également le même souci.
La portabilité se fait ce samedi 07/04 et je n’ai rien reçu non plus par mail (ni identifiant: Numéro client, ni numéro. Donc la je n’est plu de reseau....Merci de vite resoudre se probleme. Cordialement. - Oui trés enervant, je peux encore me passer de reseau pour le weekend, mais niveau professionnelle, il me faut du reseau pour demain....
