Discussion de forum
Activation SIM impossible
Bonjour,
J'ai bien reçu ma nouvelle carte SIM mais impossible de l'activer.
Je n'ai pas reçu le numéro temporaire (suite à une portabilité en cours) et je n'ai pas reçu le numero de client à 10 chiffres.
Ces numéros sont visiblement nécessaires pour l'activation.
j'ai bien regardé dans tous les mails reçu par SOSH, même dans les SPAM.
Comment faire donc pour activer cette carte SIM ?
Merci par avance pour votre réponse.
Bien cordialement
Stéph_15 Didou13 La portabilité est pour demain et le 09/04. Vérifiez bien de temps à autres vos spams/indésirables. Je vous confirme que l'ensemble des informations seront dans le mail avec pièces jointes : " Important : informations sur votre commande Sosh"
kariim altab Camsblb Je vous invite à suivre les informations contenues dans votre suivi de commande et suivre les indications ci-dessus.
Merci de ne communiquer par message privé vos informations à notre demande, comme l'indique notre signature.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Franck_
52 Réponses
- Du coup j'ai retenté l'activation de la sim via l'application sosh et ça a fonctionné après le message de validation et redémarrage du téléphone... Enfin !
Maintenant on va essayer le réseau sosh 😉 J'ai réussi à débloquer ma carte sim par l'application Mysosh!
Il doit y avoir un problème au niveau du site surement car j'ai bien reçu mon code par sms cette fois.
Pas trop tôt!
Bonjour Quentino88
Pouvez-vous me confirmer que votre ligne est active suite à notre échange ?
Matthieu
Bonjour Matthieu,
Je suis dans le même cas : impossible d'activer ma SIM car je n'ai pas mes accès/codes (et plus de ligne mobile).
Puis-je vous envoyer mes infos par mp ?
Bonjour,
Aujourd'hui, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM mais impossible de l'activer.
Je n'ai pas reçu le numéro temporaire (suite à une portabilité en cours) et je n'ai pas reçu le numero de client à 10 chiffres.
Ces numéros sont visiblement nécessaires pour l'activation.
j'ai bien regardé dans tous les mails reçu par SOSH, même dans les SPAM.
Comment faire donc pour activer cette carte SIM ?
La portabilité de mon numéro est prévue pour le 07/06/2018
Pourriez-vous m'aider ?
Je vous remercie
Bien cordialement
Bonjour,
Depuis hier, je n'ai pas encore reçu un retour quant à l'activation de mes cartes sims que j'ai reçues...
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?
Je vous remercie
- Oui, j’ai toujours le problème.
Je n’ai toujours pas reçu mon numéro provisoire pour pouvoir activer ma puce.
Pour rappel, j’ai demandé la portabilité de ma ligne.
Merci Bonjour prixa,
Afin d'accéder à votre commande merci de me transmettre les informations suivantes via message privé :
- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Adresse postale,
- Numéro de commande commençant par X0...
- Les 13 chiffres au dos de la carte Sim reçue.
J'attends votre retour.
ElzaD
bonjour,
je suis exactement dans le même cas, help :'-(
Bonjour
J'ai commandé une nouvelle carte sim que j'ai reçu mais je n'arrive pas à l'activer, cela m'indique que le numero n'est pas bon, alors j'ai essayé par téléphone mais idem il ne reconnait pas le numero !
comment dois je faire ?
Bonjour FLOHOUSE,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Les 13 chiffres de votre carte SIM
AlexandreK
