Discussion de forum
Activation SIM
- Résolu en fin de compte malgré plusieurs infructueux de ma part , ma femme à essayé encore hier et ça a fonctionné.
Elle est allé sur son compte client et à fait mot de passe oublié et a reçu par sms un nouveau code et apres a pu acitver sa sim .
Pourtant je l'avais déjà fait et ça fonctionné pas , j'attendais toujours le sms pour réinitialiser le mot de passe.
Oui je sais bien , mais comment fait on quand on a pas reçu ce mail .
Lors de ma commande pour changer d'opérateur pour moi et mon fils nous avons reçu mail de confirmation de la commande après de l'expédition et après de bienvenue chez sosh avec le numéro de mobile , numéro de contrat et numéro de client etc mais la pour ma femme et ma fille nous avons reçu que le mail d'expédition et nous avons la carte Sim depuis samedi 16 septembre et depuis le temps aucun autre mail .. Pas de mail en indésirable !!
Je viens de regler ce problème et donc d'obtenir mon code client en allant sur suivi de ma commande en allant "suivi de ma commande" (dans le bandeau vert ) puis en cliquant "vous avez oublié votre code d'accès" et en demandant le code d'accès bpar mail. Dans le mail qui vous est alors envoyé il y a le code client
bon courage
Effectivement "BON COURAGE !"
J'ai essayé votre technique, j'ai reçu ce message :
"Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.
Nous vous invitons à contacter votre service client."Je commence à péter un plomb ça fait 1 semaine maintenant que j'ai plus de ligne mobile !
