Discussion de forum

Avatar de magaliana
magaliana
Nouveau Membre
10-09-2018
Résolu

Activer carte SIM après portabilité

J'ai demandé la portabilité de mon numéro de chez Free vers Sosh. Le switch devait avoir lieu aujourd'hui entre 11H et 15H. Je n'ai plus effectivement de réseau avec Free depuis midi... qui a fait ...
  • Avatar de alexkid60
    alexkid60
    11-09-2018

    Bonjour,

    Vous pouvez activer votre carte sim avec un simple appel gratuit:

     

    En cas de portabilité, utilisez le numéro temporaire qui vous a été communiqué par Sosh.

    • Appelez le 0 800 100 740, disponible tous les jours entre 8h et 22h (service et appel gratuit en France métropolitaine, depuis une ligne fixe ou mobile).

    Vous aurez besoin de votre numéro de mobile et numéro de client à 10 chiffres reçus par mail.

    Dans le cas où votre mobile ne capte pas le réseau, nous vous conseillons d'éteindre et rallumer ce dernier.

     

    Cordialement.

  • Avatar de APAO
    APAO
    05-12-2020

    Bonjour,

     

    J'ai trouvé la solution pour contourner ce problème.

    Il vous suffit d'appeler le 0800 100 740 en vous munissant de votre N°client présent dans votre mail : Bienvenue chez Sosh.

    Vous composez votre numéro de téléphone puis votre N° Client, la voie vous informe ensuite que votre demande a été prise en compte et qu'il faut éteindre et rallumer votre portable.

    Par miracle cela fonctionne.

Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
07-09-2020


Bonjour Zaze86,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client
- Les 13 chiffres de votre SIM

AlexandreK
  • Avatar de Zaze86
    Zaze86
    Sosheur occasionnel
    08-09-2020

    Merci de votre aide ma fille c est occupé de m activé ma carte sim, elle as appeler le 0800100740. 

  • Avatar de LoulouCHM
    LoulouCHM
    Sosheur
    30-09-2020

    Bonjour, 

    J'ai  le même problème d'activation de sim suite au portage free vers Sosh  

    et je ne retrouve pas de numéro à 10 chiffre 

    J'ai toute sorte de numéro mais aucun n'a 10 chiffres (Ni par mail nipar le document qui m'a été envoyé par courrier  

    Là je n'en peux plus de ne pas être joignable , mon activité en prend un coup 

     

     

    • Avatar de Marvie94
      Marvie94
      Sosheur occasionnel
      21-11-2021

      Bonjour.

      Je devais avoir aujourd'hui une portabilité entre 11h00 et 15h00 sauf que rien ne c est passée . J ai appelé le 08 service automatique il me demande de saisir mon numéro de téléphone est ensuite un code que j' ai du recevoir lors de ma première facture sauf que je n est pas encore eu de facture sérieux pour un opérateur de ce niveau . Beaucoup de chose à revoir ce n est pas la première fois que j effectué des changements d opérateur mais c est bien là première fois que les engagements ne sont pas pris en compte 

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