Discussion de forum
Activer carte SIM après portabilité
Bonjour,
Vous pouvez activer votre carte sim avec un simple appel gratuit:
En cas de portabilité, utilisez le numéro temporaire qui vous a été communiqué par Sosh.
- Appelez le 0 800 100 740, disponible tous les jours entre 8h et 22h (service et appel gratuit en France métropolitaine, depuis une ligne fixe ou mobile).
Vous aurez besoin de votre numéro de mobile et numéro de client à 10 chiffres reçus par mail.
Dans le cas où votre mobile ne capte pas le réseau, nous vous conseillons d'éteindre et rallumer ce dernier.
Cordialement.
Bonjour,
J'ai trouvé la solution pour contourner ce problème.
Il vous suffit d'appeler le 0800 100 740 en vous munissant de votre N°client présent dans votre mail : Bienvenue chez Sosh.
Vous composez votre numéro de téléphone puis votre N° Client, la voie vous informe ensuite que votre demande a été prise en compte et qu'il faut éteindre et rallumer votre portable.
Par miracle cela fonctionne.
WebconseillerBonjour Nina25,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre portabilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Nancy
Bonjour,
J'ai demandé la portabilité de mon numero de free vers Sosh car je viens de souscrire à un forfait sosh.
Or je n'avais pas vu mes mails, et je n'ai donc pas pu activer ma carte SIM avant la portabilité de mon numero, du coup mon contrat free à été résilié et avec la carte sim sosh je ne peux rien faire, je ne peux appeler aucun numero et ne reçoit aucun message.
Comment puis-je régler le probleme ?
Bien cordialement,
chloé F.
Bonjour,
J'ai demandé la portabilité de mon numero de free vers Sosh car je viens de souscrire à un forfait sosh.
Or je n'avais pas vu mes mails, et je n'ai donc pas pu activer ma carte SIM avant la portabilité de mon numero, du coup mon contrat free à été résilié et avec la carte sim sosh je ne peux rien faire, je ne peux appeler aucun numero et ne reçoit aucun message.
Comment puis-je régler le probleme ?
Bien cordialement,
chloé F.
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour Chloéfru
Avez vous essayé, maintenant que la portabilité est faite (on ne peut pas le faire le jour même), d'activer votre sim Sosh ?
Oui j'ai re essayé, mais je n'y arrive pas car il faut soit appeler un numero mais ce n'est pas possible car je ne peux pas appeler, soit se rendre sur orange mais pour ajouter mon contrat à mon compte orange il me faut un code qui est envoyé à mon numero.. or comme ma carte sim n'est pas activée je ne reçois aucun code...
