Discussion de forum
Activer carte SIM et portabilité
Bonjour,
Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.
Je vous rassure l'ensemble des documents ont bien été réceptionnés et votre dossier est complet.
Il semblerait que la ligne soit à présent bien activée pouvez-vous me le confirmer?
Jessica
Bonjour Alain38560,
Je prends la suite de mon collègue et je vous remercie pour vos informations en message privé.
Je viens de faire le nécessaire concernant l'activation de votre carte sim, vous pouvez dès à présent éteindre et rallumer le mobile afin de profiter de vos services.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions et je vous souhaite une bonne soirée
Thomas
Bonjour,
J'ai le même message au moment de convertir ma carte SIM en eSIM avec le message suivant :
"
Il manque des pièces justificatives dans votre dossier
Afin de poursuivre votre action, veuillez mettre à jour votre dossier dans votre Espace client.
Si vous avez besoin d'aide vous pouvez contacter votre service client Orange au 3900 ou par chat sur votre Espace client."
J'ai contacté le chat mais suis tombé sur deux personnes différentes lentes à répondre et incapables de résoudre mon problème. Si vous pouviez débloquer la situation, je vous en serais reconnaissant.
Merci.
Cordialement,
Top Sosheur