Discussion de forum
Activer carte SIM et portabilité
Bonjour,
Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.
Je vous rassure l'ensemble des documents ont bien été réceptionnés et votre dossier est complet.
Il semblerait que la ligne soit à présent bien activée pouvez-vous me le confirmer?
Jessica
Bonjour Alain38560,
Je prends la suite de mon collègue et je vous remercie pour vos informations en message privé.
Je viens de faire le nécessaire concernant l'activation de votre carte sim, vous pouvez dès à présent éteindre et rallumer le mobile afin de profiter de vos services.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions et je vous souhaite une bonne soirée
Thomas
WebconseillerBonjour jimenademoulin
Je vous remercie pour vos informations dont j'ai bien pris note en Message Privé.
En vérifiant votre dossier, il est possible que le blocage pour obtenir une eSim provienne de la suspension de votre ligne.
Depuis que vous avez déclaré la perte de votre mobile, avez-vous réactivé la ligne avec une carte sim physique ?
J'attends bien sûr vos précisions pour vous aider au mieux.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Sandra