Discussion de forum
Activer la Messagerie Vocale Visuelle
Je recherche activement comment activer la Messagerie Vocale Visuelle sur mon Samsung Galaxy S8+. J'ai bien trouvé l'option sur mon téléphone mais je ne retrouve pas l'option du côté de Sosh.
Pourriez vous m'aider ?
- Bonjour,
Dans un premier temps, vous devez télécharger l'application puis dans un second temps vous devez demander à un conseiller Sosh d'activer la MVV.
Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:
*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
* Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
33 Réponses
- Bonjour,
Dans un premier temps, vous devez télécharger l'application puis dans un second temps vous devez demander à un conseiller Sosh d'activer la MVV.
Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:
*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
* Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\J’ai fait ces démarches hier soir sur l’assistance de l’application MySosh mais les conseillers qui m’ont répondus n’ont pas su résoudre le problème… que dois je faire?
labougeotteTop Sosheur
Bonjour déjà !
La MVV s'active automatiquement sous 24/48 heures, en cas de nouveau forfait ou de changement de téléphone.
Sinon, cela se fait via l'application téléphone
Parfois, il faut également vérifier dans les paramètres de votre téléphone que la Messagerie vocale visuelle soit activée.
- Merci, j'ai effectué toutes ces étapes et ça s'est bien passé. J'ajoute juste que dans le cas de mon Galaxy S8+, j'ai activé la messagerie vocale visuelle intégré au téléphone et l'application d'Orange laisse le choix de passer par ce système plutôt que par l'application.
Merci beaucoup Bonsoir
Impossible d'activer la messagerie visuelle sur l'appli Orange. L'option est pourtant bien indiqué dans mon forfait.
Merci de votre aide
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Mammmmm ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
- Bonjour je n’ai plus accès à ma messagerie visuelle depuis plusieurs mois ! Help
- G-rom
Bonjour D_ia
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom Bonjour nouveau chez Sosh j'ai le même souci sur un Galaxy s22
- SabrinaD
Bonjour Joao69,
Avez-vous initialisé votre messagerie vocale via le 888 ? Dans le cas contraire, merci de le faire puis de tester la messagerie vocale visuelle.
Tenez-moi informée.
Sab
exact je n'avais pas appelé ma messagerie pour la configurer , je viens de le faire et j'ai redémarrer et toujours pas de messagerie vocal visuel :VisageTriste:
déjà merci pour votre réactivité
Téléphone google (https://play.google.com/store/search?q=google+telephone&c=apps&hl=fr&gl=US), j'ai quitté Bouygues car pas compatible et sur la description du développeur orange est compatible
- SabrinaD
Merci Joao69, je vous confirme que la messagerie vocale visuelle est bien active sur votre ligne.
N'ayant pas de visibilité sur le fonctionnement de cette application et ne pouvons intervenir dessus.
Avez-vous déjà testé celle que nous proposons Orange Téléphone ?
Vous devriez pouvoir l'activer, également, depuis le menu téléphone du mobile, via les options et paramètres avancés.
J'attends votre retour.
Sab
