Discussion de forum

Avatar de Alain82828282
Alain82828282
Sosheur occasionnel
27-08-2022

Activer ma carte sim

Bonjour, je doit activer ma carte sim. J'appelle le numéro pour l'activer, il me demande code à 4 chiffres qui est sur la facture. Or pour avoir accès aux factures il faut activer son compte sur le site ou l appli. Bien sur ça ne fonctionne pas. Je fait comment?

Merci

8 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Aline67205 


    Avez-vous toujours besoin d’assistance Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    G-rom

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Alain82828282,


    Avez-vous toujours besoin d’assistance Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Alain82828282

    Il faut activer la sim dès réception en suivant les instructions du livret de bienvenue. 

    • Avatar de Alain82828282
      Alain82828282
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, c'est ce que j'ai fait mais il demande un code à 4 chiffres present sur les factures. C'est ce que je n'ai pas .

      • Avatar de Aline67205
        Aline67205
        Sosheur occasionnel

        Bonjour, j’ai le même problème. Avez-vous trouvé une solution depuis ? 
        merci d’avance