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Avatar de dadasosh3333
dadasosh3333
Sosheur occasionnel
06-06-2018

appel et sms impossible

hello

J'arrive tout juste chez sosh et je ne peux pas appeler.

Après avoir mis la nouvelle carte simvers 19h aujourd'hui (portabilité effective aujourd'hui entre 11h et 15h), je ne parviens pas à émettre d'appel, ni à envoyer de sms.

Je reçois les appels d'un fixe. mais rien de plus.

J'ai appelé le 740, mais je n'ai touvé aucune solution sur le système automatique.

Très frustrant de ne pas pouvoir utiliser mon téléphone...

Qui puis-je appeler ???

 

 

25 Réponses

  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Ollivaud,


    Je vous propose mon aide.


    Afin de consulter votre dossier et vous apporter une réponse merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :


    - Nom,, prénom, 

    - Numéro de ligne concernée

    - Numéro de client


    Bonne après-midi


    ElzaD


  • Bonjour sarahfiki

    afin d'y voir plus clair, pouvez-vous me préciser votre situation et m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en message privé en cliquant sur le bouton suivant ?



    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente fin de journée.

    Matthieu.