Discussion de forum

Avatar de MelMauger
MelMauger
Apprenti sosheur
24-04-2018

Appels Wi-Fi | Impossible de les activer

Bonjour à tous,

 

Je traverse un galàre ces derneires semaines et j'ai bien beosin de votre aide.

J'habite dans un trou perdu, Pas de fibre optique, une d'ADSL avec 6km entre moi et le NRA le plus proche, un réseau modile médiocre et des murs super épais...

 

Du coup j'ai de me faire une isntallation maison :

- 2 antennes directionnelles sur mon toit montées sur un bras de déport et qui pointent vers l'antenne relais de Orange,

- 20 ml de cable qui passent dasn mes combles

- une box 4G Tp link,

 

Resultat j'ai une bande passante a peu prés potable mais comme vous pouvez le voir j'ai du bricoler...

Pour pouvoir passer des appels dans ma maison j'ai aussi un FemtoCell sauf que manifestement mon tel (iPhone7) prefere capter une 4G toute pourrie plutôt que la 3G de mon FemtoCell du coup je suis quasi injoignable...

 

Derniere chance pour moi : activer les appels Wifi

Sauf que mon iPhone me réponds de contacter Orange france.

 

Or j'ai lu toute la FAQ sur le sujet : https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704#%231 

J'ai le bon tel, j'ai la bonne offre (forfait Sosh Mobile à 24,99€) et malgré cela ''Pour aurtoriser les appels Wi-Fi sur ce compte, contactez Orange France"...

 

Quelqu'un peu m'aider ???

26 Réponses

  • Avatar de Titou_30
    Titou_30
    Nouveau Membre

    Bonjour, 

     

    J'ai également le même problème en ce qui concerne que les appels, ainsit que la séléction voix et données 4G ne fonctionnent pas. Mais j'ai aussi un autre problème qui est que malgré la portabilitée mon iPhone 6s m'affichent toujours mon numéro provisoir. Serait-il possible de m'aider je ne sais plus quoi faire. Merci !

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Justinemarquet 


    Je souhaite vous apporter mon aide.


    Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


    Marina_J

     

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour rbert 


    Je souhaite vous apporter mon aide.


    Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


    Marina_J

    • Avatar de Justinemarquet
      Justinemarquet
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      J'ai le même problème. J'ai une apple Watch 3 cellular et je souhaite activer les appels wifi depuis mon portable.

      On me demande de contacter Orange France mais on me redirige chez Sosh via internet.

      Pouvez-vous m'aider svp ?

      Merci beaucoup

       

      Justine

    • Avatar de Laetie-34
      Laetie-34
      Sosheur occasionnel

      J'ai le même soucis j'ai le bon iPhone 8 et le forfait à 14€99 et on me dit de contacter orange pour activer mes appels en wifi 

      • Avatar de Laetie-34
        Laetie-34
        Sosheur occasionnel

        Help 😢😢😢😢

    • Avatar de rbert
      rbert
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      J'ai le même problème.

      J'ai un iphone 7 & un forfait Sosh mobile 24,99€.

      Je n'arrive pas à activer les appels wifi, mon téléphone m'invite à contacter Orange France.

      Je suis bloqué... :(

      Que dois-je faire ?  

      • Avatar de Marc1955
        Marc1955
        Sosheur occasionnel

        Effectivement il m'arrive excactement la meme chose. Mon Iphone est compatible a ce service. J'ai la version IOS 14.3 donc superieure a 13 mais impossible.

        Le meme message s'affiche disant de contacter Orange mais essaye de trouver un  numero quelque part.....