Discussion de forum

Sosheur occasionnel

22-03-2022

Résolu

Aucun service téléphone suite à ma portabilité

Bonjour, nouvelle cliente

j’ai fais une demande de portabilité qui d’après les messages Sosh devait être activé aujourd’hui entre 15H et 19H

résultat … plus aucun réseau sur la SIM de mon ancien opérateur,

mais aucun réseau sur celle de Sosh … impossible de passer un appel, envoyer des Sms, réseau internet … rien …

j’ai réinitialisée mes paramètres réseau mobile, éteint et rallumé, passé en mode avion …

Rien du tout … ça me fait déjà regretter le changement …

comment résoudre ce problème ?
merci

ManonL1
23-03-2022
Bonjour Thierry-G
J‘ai eu un conseiller en chat ce matin qui m’a indiqué qu’à priori la SIM n’avait pas été activée … je l’avais fait mais ça n’avait pas dû être pris en compte …
erreur réparée j’ai du réseau c’est le principal
merci pour le coup de pouce
belle journée.

5 Réponses

Johann 67
Sosheur hyperactif
23-03-2022
Salut ManonL1

Si la sim sosh est activée et le " Orange F" s'affiche comme réseau
et tu as redémarré 2/3 fois reprendre contact au 740 .
- ManonL1
  Sosheur occasionnel
  23-03-2022
  Bonjour Johann 67
  j‘ai eu un conseiller en chat ce matin qui m’a indiqué qu’à priori la SIM n’avait pas été activée … je l’avais fait mais ça n’avait pas dû être pris en compte …
  erreur réparée j’ai du réseau c’est le principal
  merci pour le coup de pouce
  belle journée.
Thierry-G
Webconseiller
23-03-2022

Bonjour ManonL1,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème suite à votre portabilité.

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile?
Thierry-G
- ManonL1
  Sosheur occasionnel
  23-03-2022
  Bonjour Thierry-G
  J‘ai eu un conseiller en chat ce matin qui m’a indiqué qu’à priori la SIM n’avait pas été activée … je l’avais fait mais ça n’avait pas dû être pris en compte …
  erreur réparée j’ai du réseau c’est le principal
  merci pour le coup de pouce
  belle journée.
Thierry-G
Webconseiller
23-03-2022
Je vous en prie, je suis ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin.

Belle journée également

Thierry-G

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