Discussion de forum

Avatar de Jak06
Jak06
Sosheur junior
10-10-2023
Résolu

Aucun service téléphonique

Bonjours, Je viens de souscrire une offre mobile avec portabilité du numéro.  Selon le service client internet la carte sim est bien activée. Je n'ai pourtant aucun accès au réseau téléphonique. Et ...
Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
11-10-2023

Bonjour Jak06

 

La procédure normale est d'activer la carte sim dès réception en suivant les instructions du livret de bienvenue.

 

Puis de passer un appel pour vérifier.

 

L'avez vous fait ?

Avatar de Jak06
Jak06
Sosheur junior
11-10-2023

J'ai le message : votre téléphone n'est enregistré  sur aucun réseau. Je ne peux passer aucun appel

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    11-10-2023

    Jak06

     

    Votre sim n'est sans doute pas activée. Activez la. 

    • Avatar de Jak06
      Jak06
      Sosheur junior
      11-10-2023

      Impossible de passer le moindre appel et je n'ai pas de tel fixe

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        11-10-2023

        Jak06

         

        [Ce qui suis est valable avant la portabilité] 

         

        Mettez la sim Sosh dans le mobile 

        Composez le 0800100740 

        Suivez les instructions. 

         

        Attention il vous faut votre numéro client qui se trouve dans un mail bienvenue chez Sosh. 

         

         

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