Discussion de forum

Avatar de Maarie64100
Maarie64100
Sosheur occasionnel
16-01-2019
Résolu

Aucun service

Je n’ai aucun service/réseau depuis ce matin 8h, j’ai beau rallumer le téléphone, enlever la carte SIM rien n’y fait. Pouvez-vous me dire d’où viens le problème ?
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    16-01-2019

    Bonsoir Maarie64100 

    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée.

    Justine

41 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    16-01-2019

    Bonsoir Maarie64100 

    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée.

    Justine

    • Avatar de zzertt
      zzertt
      Aspirant sosheur
      11-06-2019

      Bonjour,

       

      Meme problème que Maarie depuis ce matin 8h plus aucun service?

      Je suis chez sosh depuis 1 semaine. Que ce passe-t*il ?

       

      Merci d'avance

    • Avatar de Miloulaziz
      Miloulaziz
      Aspirant sosheur
      02-12-2021

      Bonjour depuis ce matin je n'ai aucun service sur mon téléphone, comment faire pour y remédier au plus vite ?

    • Avatar de christine-tssnt
      christine-tssnt
      Aspirant sosheur
      18-02-2022

      Aucun service depuis ce matin

      Impossible d'activer les appels wifi 

      Urgent

      Pouvez vous m'aider svp 

  • Avatar de severine75
    severine75
    Sosheur occasionnel
    16-01-2019

    Je confirme que moi aussi je n'ai aucun réseau telephonique depuis ce matin.

    Que faire ?

    Bien sûr le service support de Sosh est juste NUL

    • Avatar de Titine63290
      Titine63290
      Aspirant sosheur
      25-01-2023

      Moi c'est exactement pareil depuis hier

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    16-01-2019

    Merci Maarie64100  pour ces informations.
    Je ne constate aucun incident réseau à votre adresse.
    Faîtes-vous le même constat lorsque votre SIM est dans un autre mobile?

    Justine

    • Avatar de severine75
      severine75
      Sosheur occasionnel
      16-01-2019

      Je n'ai pas essayé de mettre ma carte SIM dans un autre portable.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    16-01-2019

    Bonsoir severine75 

    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom , n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée.

    Justine

    • Avatar de Edmond-Mariette
      Edmond-Mariette
      Mini sosheur
      27-11-2021

      Moi aussi je rencontre le même problème. Je n'ai aucun service, je ne peux ni appeler ni recevoir d'appel et je n'ai pas de 4G. 

      Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? 

      Merci. 

  • Avatar de Tribbiani
    Tribbiani
    Sosheur hyperactif
    16-01-2019
    Put Bonsoir
    C'est tout de même étrange de lire un tel constat pour un opérateur élu meilleur réseau par l'ARCEP (ce genre de classement étant ultra contrôlé)...
    Peut être un problème de carte sim ou de téléphone....
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    18-01-2019

    Bonjour Put 

    Pouvez-vous nous communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

    Jey

  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    Ancien intervenant Sosh
    12-06-2019

    Bonjour zzertt,


    Afin de vous apporter mon aide merci de me donner plus de précisions et me transmettre, via message privé, les informations suivantes :


    - Nom, prénom, 

    - Numéro de ligne concernée

    - Numéro de compte client.


    Bonne après-midi


    ElzaD

    • Avatar de HD13014
      HD13014
      Aspirant sosheur
      27-03-2020

      Bonjour je n'ai plus aucun signal depuis hier, " aucune carte sim valide", j'ai changé la puce de tel , meme constat. J'ai vu qu'il y avait un incident réseau la ou je me situe. Mais si c'était ca le problème il serait écrit '' aucun service" et non pas aucune carte sim valide. Que faire

      • Avatar de Souhilatahar
        Souhilatahar
        Mini sosheur
        28-03-2020

        Bonjour,

         

        J'ai le même problème. La portabilité étant prévue pour aujourd'hui, Sauf que moi c'est bien indiqué "AUCUN SERVICE". 

    • Avatar de sotebane76
      sotebane76
      Mini sosheur
      09-09-2021

      Bonjour, 

      Je n'ai aucun réseau. Pourtant j'ai refait ma carte SIM Sosh et mon téléphone fonctionne avec d'autres cartes SIM de collègues. 

      Peut-on faire un bilan SVP ? 

      Merci !

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    01-04-2020


    Bonjour HD13014,

    Votre question est-elle toujours d'actualité ?

    AlexandreK

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    10-11-2020

    Bonjour Thomas971 

    Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien accès à l'ensemble de vos services à ce jour ?

    Dans le cas contraire, afin de vous apporter mon aide concernant, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333



    Dans l'attente de votre retour.
    Bonne journée.

    Jey


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