Discussion de forum
Carte sim défectueuse
Bonjour Twist,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
Bonjour AlexandreK ,
Je vous remercie de m'avoir communiqué aujourd'hui par message privé une information qui confirme que le conseiller par tchat (Jean-Luc) m'a menti (c'est une faute professionnelle sauf si la pratique est monnaie courante, acceptée et encouragée chez Sosh), à savoir une prise en compte de la demande de carte SIM le 28 avril (l'échange par tchat était le 23 avril...).
En revanche la date de livraison, le suivi de livraison, c'est toujours impossible à obtenir ???
+ de 2 semaines que je suis sans téléphone (dont 12 jours imputables à Sosh), coupé de mes contacts qui n'ont que le téléphone comme moyen de communiquer en cette période de confinement.
Merci pour votre aide