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Résolu
Carte Sim non activée malgré la validation au 740
Bonjour, ma portabilité est effectuée mais malgré ma validation au 740 la carte SIM ne permet pas d'appeler. Merci de votre Aide. Cdt
Il n'y a pas besoin d'aller sur l'application SOSH pour accéder à l'assistance par tchat.
Il suffit d'aller sur :
- Aide et contact (en haut à droite de cet écran)
- Chercher "Contrat" dans le moteur de recherche
- Gérer un forfait
- Mobile
- et enfin cliquer sur "Chatter avec un conseiller" (en jaune en bas de page)
Attention à désactiver votre bloqueur de pub si vous en avez un.
Christian_b
Top Sosheur
Top SosheurBonjour cterp
As-tu activé la Sim dès réception, et sans attendre la date de portabilité, comme préconisé par Sosh dans les mails que tu as reçus ?
Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.
Pour info, la facturation débute quelques jours après l'envoi de la carte Sim, que celle-ci soit activée ou pas ne change rien à la date de début du contrat
As-tu activé la Sim dès réception, et sans attendre la date de portabilité, comme préconisé par Sosh dans les mails que tu as reçus ?
Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.
Pour info, la facturation débute quelques jours après l'envoi de la carte Sim, que celle-ci soit activée ou pas ne change rien à la date de début du contrat
Hello, j'ai effectivement oublié d'activer la SIM avant la portabilité.
Cdt