Discussion de forum
Activation de l’accès IMAP impossible malgré connexion box Orange
Bonjour,
je souhaite activer l’accès à ma messagerie par IMAP mais lorsque je sélectionne l’option dans « tous les paramètres » « securité », cela me précise que je dois être connectée en WIFI sur la livebox de mon domicile, ce qui est le cas et c’est une box Orange.
Comment puis je procéder pour y parvenir svp?
merci
Audrey
Bonjour Franck
Je vous remercie de votre message.
j’ai pu obtenir un échange par chat avec un conseiller qui m’a fait testé plusieurs choses et finalement là où le système me demandait de passer par la Wifi, il fallait simplement que je me connecte en 4G pour être connectée avec le compte lié à ma boîte mail.
J’ai pu activer l’accès IMAP après cela sans souci.
merci de votre aide
Audrey
7 Réponses
Bonjour
Être connecté à la livebox ne suffit pas.
Il faut aussi que l'adresse concernée soit rattachée au contrat de la dite livebox. Et pas une adresse d'un ex-contrat résilié.
Si bien rattachée à ton contrat (adresse principale ou secondaire de cette principale), alors chat via Aide et Assistance.
Ou peut-être qu'un webconseiller passera par ici s'occuper de ton cas.!Ok merci de ta réponse je comprends mieux !
Bonjour Franck
Je vous remercie de votre message.
j’ai pu obtenir un échange par chat avec un conseiller qui m’a fait testé plusieurs choses et finalement là où le système me demandait de passer par la Wifi, il fallait simplement que je me connecte en 4G pour être connectée avec le compte lié à ma boîte mail.
J’ai pu activer l’accès IMAP après cela sans souci.
merci de votre aide
Audrey
Re AudreyDuc
Cette procédure (passage en 4g) est vraie quand l'adresse est rattachée à un contrat mobile.! Et non pas contrat livebox.!
Tu ne l'avais pas précisé au départ...!.😫NB : pourquoi avoir passé le post du webconseiller FranckV_ en solution, alors qu'il ne donne nullement la solution et ne fait que reprendre ce que j'avais dit au départ.?????
C'est ton dernier post qui doit être mis en solution.!
