Discussion de forum
Carte sim non active
Bonjour à tous, j'ai reçu ma sim le 13 decembre, et je n'ai pas de données mobiles..
Et il m'est impossible d'activer la sim : L'espace client affiche "une erreur technique s'est produite" quand j'essaie de l'activer moi même, et quand j'appelle le 740, l'annonce vocale me dit qu'il y a un probleme technique....
Donc je voudrais bien une solution, car je ne peux même pas envoyer de message non plus et j'en ai vraiment besoin..
9 Réponses
Bonjour Ambre27
Avez-vous demandé une portabilité du numéro ?
Si oui, quelle est la date de portabilité. Une carte sim ne peut être activée le jour de la portabilité. Refaire l'activation le lendemain.
Sinon, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Oui j'ai demandé une portabilité, et j'ai suivis les instructions etc.. Mais ça n'a pas fonctionné et j'ai beau essayer d'appeler le 740 la ligne ne fonctionne toujours pas depuis ce jour, j'suis même aller dans une boutique orange mais ça n'a servis à rien malheureusement..
Bonjour, merci beaucoup de votre aide !
Nous sommes ravis de lire que tout est rentré dans l'ordre et que vous profitez maintenant de vos services Sosh ! 😊
Magali
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