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Manon5151
Nouveau Membre
14-10-2026

Code activation e-SIM non reçu

Bonjour, 

Mon conjoint a commandé une esim Sosh (il y a quelques jours). Cependant, je n'ai jamais reçu le code de confirmation pour activer sa carte e-sim. Pouvez-vous m'envoyer ce fameux code pour poursuivre l'étape avec le QR code etc. Merci beaucoup bonne journée 

3 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    15-10-2026

    Manon5151, 

    Votre eSIM apparaît active sur nos outils.✅ Avez-vous redémarré complètement le mobile ? 📴

    Afin de vous accompagner au mieux, pouvez-vous m'indiquer le modèle précis de celui-ci ?📱

    Sab

  • Avatar de JustineT
    JustineT
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    15-10-2026

    Merci pour ces informations Manon5151.Je viens de faire le nécessaire.
    Le SMS sera reçu dans un délai de 3H.
    Tenez-moi informée !
    Je reviendrais dans tous les cas vers vous en début d'après midi.

     Ju🌴

  • Avatar de JustineT
    JustineT
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    15-10-2026

    Bonjour Manon5151, 

    Pour vous aider au mieux concernant l'activation de votre eSIM,  pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé :
    - vos nom, prénom,
    - n° de ligne concernée
    - + un autre numéro de mobile (peu importe l'opérateur, il ne faut juste pas que ce soit un numéro porté/à porter, juste pour recevoir ce fameux code.)

    Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :

    1. Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : JustineT
    2. Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.

    Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.


     Ju🌴

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