Discussion de forum

Avatar de tzak16
tzak16
Apprenti sosheur
16-12-2023
Résolu

Code activation eSIM non reçu

Bonjour   Je me suis abonné à Sosh le 14/12/2023 avec portabilite free le 27/12/2023.   Le 15/12/2023, je reçois un numéro provisoire et le QR Code de la carte eSIM par e-mail qui m’indique que j...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    16-12-2023

    Bonjour tzak16 

     

    Il n'y a qu'un conseiller qui pourra vous renvoyer le code sms.

    Contactez un conseiller par Twitter ou attendez sur ce fil qu'un conseiller vous propose son aide.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    16-12-2023

    Bonjour tzak16,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, un n° de ligne mobile qui permet de réceptionner le SMS de confirmation), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne journée

    Jey

Avatar de G_remy
G_remy
Webconseiller
19-02-2024

Bonjour Alex186 


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, ainsi qu'un n° de ligne pouvant recevoir les SMS), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée
Jey

Avatar de Fa25
Fa25
Sosheur occasionnel
04-04-2024

Bonjour j'ai le même souci , pouvez-vous me renvoyer mon QR code et le code d'activation pour activer ma eSIM ,en effet je n'ai toujours rien reçu sur ma boîte mail ni par SMS et la portabilité se fait dans l'après-midi. Merci d'avance. Je suis un peu déçu car aucun suivi, aucun service client à part un chat robot et nous ne pouvons pas avoir un conseiller par téléphone. 

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