Discussion de forum

Avatar de alefebvre1
alefebvre1
Sosheur occasionnel
10-04-2026
Résolu

Code activation esim non reçu

Bonjour, J'ai récemment reçu ma esim Sosh (il y a quelques jours). Cependant, je n'ai jamais reçu le code de confirmation pour activer ma carte e-sim. Le service client au 3976 me demande de regarde...
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    10-04-2026

    Bonjour alefebvre1,


    Pour vous accompagner au mieux concernant votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et un numéro de contact sur lequel vous envoyer le SMS d' activation⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊


    PhilippeG

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
10-04-2026

Bonjour alefebvre1,


Pour vous accompagner au mieux concernant votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et un numéro de contact sur lequel vous envoyer le SMS d' activation⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊


PhilippeG

  • Avatar de alefebvre1
    alefebvre1
    Sosheur occasionnel
    10-04-2026

    Merci de votre réponse. Le 3976 m'avait indiqué qu'il n'était plus possible de recevoir ce code une fois la portabilité effectuée et me renvoyait donc en boutique. Savez-vous si l'on pourra malgré tout effectuer la procédure à distance avec vous ? Merci beaucoup !

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