Discussion de forum
Code sms activation eSIM
Bonjour, suite à l’achat d’un abonnement Sosh, j’ai demandé une eSIM, j’ai bien reçu l’ensemble des e-mails, mais je n’ai pas reçu le SMS d’activation pour la carte eSIM. Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît… Merci
3 Réponses
- Karim_Z
Webconseiller
Je vous remercie pour cette précision, j'avais un autre numéro de contact dans votre commande.
J'ai fait la demande pour que le QRCode et le code vous soient renvoyés sur ce niuméro, ce sera fait dans la journée.
Je reviens vers vous à partir de demain pour vérifier que vous l'avez reçu et que vous avez pu activer l'eSIM, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez pu le faire avant.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Karim
- Karim_Z
Je vous remercie pour vos coordonnées.
J'aurais besoin que vous me confirmiez, en privé, le numéro de mobile de contact sur lequel renvoyer le code.
Il doit être différent de votre numéro d'appel, l'eSIM n'étant pas activée, vous ne pourrez pas le recevoir dessus.
En attendant votre retour, je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Karim
- Anthony_do
Bonjour Samroc ,
Je propose que nous fassions le point sur l'envoi du QRcode d'activation.Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile ou de commande concerné.
Le tout en message privé, en suivant ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Anthony_do
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Anthony
