Commande bon traité urgent

Bonjour.
Je suis en grand stresse. J ai pris un abonnement chez vous mais pas de nouvelles depuis assez longtemps. Pourquoi je n ai plus de nouvelles?
J ai la ligne de mon fils chez vous et vous m avait demandé d envoyer des documents. Et maintenant plus de nouvelles. J ai résilié on forfait chez SFR et je n ai plus de ligne à partir du 25 octobre.
Quelque un peut il m aider ? Svp