Discussion de forum
Date de 1ère facturation pour une portabilité au 30/4
Bonjour,
Suite à ma demande de portabilité vers Sosh du 19/3 pour une activation le 30/4, pouvez vous me dire quelle date sera prise en compte pour le démarrage de mon abonnement ?
Je pensais que la facturation débutait au 30/4 (date de porta) mais un ami me dit qu'elle risque de démarrer bien plus tôt car un N° provisoire m'a été attribué et que c'est cette date d'attribution qui risque d'être pris en compte !! Il serait possible que la facturation commence un mois avant la date de porta souhaitée.
Merci de m'éclairer...
21 Réponses
- Anthony_do
Webconseiller
Bonjour Anonymous ,
Je prends en charge votre demande d'informations suite à la souscription de votre offre.
Dans le cadre d'une portabilité, un numéro temporaire est créé le temps que celle-ci soit réalisée.
Ce numéro profite des services de l'abonnement choisi et est donc facturé.
Est-ce que cela répond à votre question ?
AnthonyBonjour,
Si je demande une portabilité au 31/3 c'est pour bénéficier des vos services à cette date et pas 10 jrs plus tôt.Je trouve anormal qu'on m'attribue un N° provisoire et me facture ces dix jours alors que je n'ai pas encore inséré ma carte sim (facture du 21/3 au 20/4) Vraiment surprenant comme méthode !! 😤
de plus, j'ai demandé une porta pour mon épouse vers Sosh au 30/4 => Dois je m'attendre à une facture pour tout le mois d'Avril alors que sa puce est encore dans l'enveloppe ???
- Anthony_do
Anonymous ,
Je peux comprendre votre étonnement si vous n'avez pas pris connaissance du fonctionnement de la portabilité lors de la saisie de la commande.
Dans ce cas, nous avons la possibilité de demander à avancer la potabilité si vous le souhaitez.
AnthonyJe me suis emmêlé les pinceaux. La porta au 31/3 c'est pour moi vers Orange.
Celle pour le 30/4 c'est celle de mon épouse vers Sosh. Si on nous facture le mois d'Avril complet, je vais annuler cette demande.
Ma question => Y a t'il un moyen pour que la facturation ne démarre qu'à la date de portabilité ?
Nous n'avons nul besoin de N° provisoire..
merci à vous
- Anthony_do
Anonymous ,
C'est bien cela, en effet.
Seul l'avancée de la portabilité permettrait d'éviter une facturation aussi longue.
Je reste disponible.
AnthonyEn résumé, si je comprends bien :
Je demande une portabilité au 30/4 mais on peut me la facturer un mois plus tôt ?
Si je veux éviter une facturation aussi longue il faut que j'avance cette date de portabilité ?? 🤔 🤔 Et mon ex opérateur va me faire cadeau de ces 30jrs ??
Incompréhensible pour moi 🙄
Et si je me rétractais et réitérais ma demande dans 3 semaines sans avoir activé ma carte SIM ? Quelles seraient les conséquences ? 😓 😛 😜 😡
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour Anonymous
Je vous cite
En résumé, si je comprends bien : Je demande une portabilité au 30/4 mais on peut me la facturer un mois plus tôt ? Si je veux éviter une facturation aussi longue il faut que j'avance cette date de portabilité ?? :visage_qui_réfléchit: :visage_qui_réfléchit: Et mon ex opérateur va me faire cadeau de ces 30jrs ?? Incompréhensible pour moi :visage_avec_les_yeux_levés_au_ciel: Et si je me rétractais et réitérais ma demande dans 3 semaines sans avoir activé ma carte SIM ? Quelles seraient les conséquences ?
Vous étiez engagé, mais avez je suppose voulu profiter d'une promotion dont la date d'échéance approchait. Parfait, mais on ne peut pas toujours gagner sur les 2 tableaux.
Si vous vous rétractez, n'activez pas la sim, bref improvisez : vous risquez de perdre votre numéro ou au moins de complexifier votre dossier.
- Anthony_do
Bonjour Anonymous ,
Je prends connaissance de votre retour à l'instant.
Vous êtes donc engagé jusqu'au 30/04 chez l'ancien opérateur ?
Anthony - Dominique_V
Bonjour Anonymous,
je reprends cet échange commencé avec mon collègue et je vous remercie pour ces informations.
Lors d'une demande de portabilité de numéro et à la date de souscription du contrat, un numéro temporaire est créé et utilisable jusqu'au portage de votre numéro.
La facturation part de la date de la souscription selon les C.G.V.
Souhaitez-vous avancer votre date de portabilité ?
Dominique
- Dominique_V
Anonymous
Je vous joins ci-dessous le lien concernant les Conditions générales d’abonnement de Sosh :https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_1959.pdf
3. Souscription du Contrat : le Contrat prend effet à sa date de mise en service qui intervient dans un délai maximum de deux (2) jours ouvrés à compter de l’enregistrement de la souscription du Contrat.
La souscription de votre contrat s'est effectuée avec le numéro temporaire et utilisable avec la carte Sim.
Je vous invite à revenir vers nous dès que la portabilité sera effectuée afin que nous puissions effectuer une réclamation concernant ce mois avec deux factures.
Souhaitez-vous aborder d'autres points ?
Dominique - Dominique_V
Je peux comprendre votre mécontentement, mais je ne peux modifier ce contrat avec ce numéro temporaire.
Je vous invite à revenir vers nous dès le portage de votre numéro afin d'effectuer une réclamation.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Dominique
A Dominique :
bon ben voilà, c fait 😪 je viens de recevoir la 1ère facture avec un abonnement du 27/3 au 26/4.J'avoue que je suis dégouté.. car je ne vais pas utiliser une 2ème SIM
2 solutions : J'annule ma souscription avant le 9/4 ou alors j'effectue une réclamation après la portabilité du 30/4 ?
Question : Que m'apportera cette réclamation ?
Merci à vous 2 en tout cas 😉
alors tu as trouvé une solution à ce problème nous ? ici c'est 3 lignes dont une qui est engagé chez SFR encore 45 jours mais on ne voulait pas rater l'offre de sosh ça va nous faire quasiment 30 euros de jeter à la poubelle cette politique de faire payer dès la souscription c'est vraiment débile à date de souscription tu ne jouis même pas encore de la carte Sim puisque non encore reçu, sérieux il y a quelque chose d'injuste la dedans mais quand il s'agit de fric
- Rizo
Bonjour Anonymous ,
Je vous invite à me rappeler votre nom et prénom et le numéro de la ligne pour consulter la facture et prendre en charge la réclamation en cliquant sur le lien suivant:
Merci.
Rizo
