Discussion de forum
Deblocage du réseau
Ce matin, après
rallumage de mon portable. Il m'a demandé un code de deblocage du réseau à 8 chiffre
Ceci n'est pas le PUK, ni le procédure d'activation n'a marché.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît?
15 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour alfonse642
Le mobile est il desimlocké c'est a dire compatible tout opérateurs ?- Oui, normalement!
Puis, même si j'applique le proxedure pour l'application cane marche pas. E.g., appeler 740, taper le num, puis code confidentiel et le num dernier de sim. - rolandKalfonse642
Quelle est la provenance de ce mobile ?
A il déjà fonctionné sur le réseau Orange au préalable ?
2ème) Activez votre carte sim en appelant le 0800100740 depuis un autre téléphoneBonjour,
J'ai déja activé mon sim en appelant le numéro.
Alors, le portable a été renouvellé suite à un vol.
Donci il n'est pas désimlocké, le soucis c'est que les pages de sosh concernant cela n'est plus accesible
- rolandKalfonse642
Essayez votre sim dans un autre mobile pour vérifier si vous pouvez passer des appels.
Ou avez vous acheté ce mobile ?Oui je peux utiliser mon sim dans un autre portable et faire des appels.
Le portable a été acheté chez un boutique orange. Puis l'operateur a été transféré chez sosh
- rolandKalfonse642
Il faut retourner à la boutique Orange ou vous l'avez acheté.Il n'aura pas d'autre solution?
J'habite plus dans la ville ou j'ai acheté le portable
- rolandKalfonse642
D'apres ce que vous me dites ;votre sim est fonctionnelle.
C'est votre mobile qui est peut être simlocké,or seul l'ancien propriétaire peut demander le code. La boutique est responsable de ce qu'elle vous a vendue. - ziv
C'est quand même bizarre car le message suggère un simlockage.
Or, si le mobile a été acheté à Orange, il est potentiellement simlocké Orange, ce qui ne pose normalement aucun problème sur un abonnement Sosh (réseau Orange, bien entendu).
On dirait donc que ce mobile est simlocké sur un autre opérateur qu'Orange.
- rolandKalfonse642
Vous l'avez acheté neuf ou occasion dans cette boutique ? - rolandK
Celle qui a été volé, je l'avais acheté chez le boutique.. oui.
Il devait avoir un autre moyen, car je n'asi pas possibilité de me rendre chez le boutique.
ziv
Effectivement, c'est bizarre. Mais bon c'est pas ettonant non plus car l'assurance SPB est aussi garant pour SFR.
Il y a un moyen que les portable peuvent se confondre chez eux. Si jamais le portable que j'utilise a été retourné chez eux par un client SFR et reparé chez SPB.- ziv
Ok, donc, si je comprends bien, c'est un mobile échangé par l'assureur SPB et, en fait, il n'a jamais marché sur le réseau Orange.
Dans ce cas, il faut demander à SPB le désimlockage ou un nouvel échange, je crains...
- rolandK
Celle qui a été volé, je l'avais acheté chez le boutique.. oui.
Il devait avoir un autre moyen, car je n'asi pas possibilité de me rendre chez le boutique.
ziv
Effectivement, c'est bizarre. Mais bon c'est pas ettonant non plus car l'assurance SPB est aussi garant pour SFR.
Il y a un moyen que les portable peuvent se confondre chez eux. Si jamais le portable que j'utilise a été retourné chez eux par un client SFR et reparé chez SPB.
