Discussion de forum
Données en itinérance inaccessibles
J'ai récemment changé de téléphone (galaxy s7) et alors que je n'avais jamais eu de problème sur mon ancien mobile je me retrouve sur ce nouveau confronté à une mauvaise surprise. L'activation de la fonction "Données en itinérance" est bloquée, la touche est grisée et impossible donc de les activer.
Je suis à l'étranger et j'espérais pouvoir utiliser librement mon téléphone sans attendre un point wifi pour pouvoir faire une recherche..
Est ce que quelqu'un a déjà rencontré le problème et trouvé une solution?
Merci d'avance!
9 Réponses
- Magique!
Hier ça ne fonctionnait pas.
Merci pour cette réponse rapide!
Bonne journée. Bonsoir,
j’ai le même problème depuis ce matin au Portugal. L’itinerance Depuis 6j fonctionnait parfaitement mais depuis ce matin (mobile pas tombé je précise), plus rien.
j’ai bien tenté de redémarrer un bon paquet de fois, réactiver les données, rien à faire, l’option d’itinerance reste toujours grisée ! Incroyable.
au niveau de l’utilisation des données à l’etranger, je n’ai encore quasi rien utilisé ce mois-ci (quelques MB seulement), donc loin des 10GB en itinérance maxi.
Je peux être appelé, mais par contre je ne peux émettre d’appels.
une solution ?
merci d’avance
- Bonjour, merci pour votre réponse.
J'ai en fait trouvé la raison du problème hier soir. Mon mobile est un double sim card, et en fait, lors du redémarrage de samedi matin, pour une raison que je n'explique pas, il a changé la configuration des cartes. Une seule des 2 sim est international et pas l'autre. Il a donc inversé la configuration que j'avais fait. J'ai remis la bonne carte sim par défaut (l'international), et depuis, tout est rentré dans l'ordre. Bonjour, j'ai acheté un nouveau tel samsung galaxy S21 5G, je suis client chez Sosh, en passant la frontière Suisse cette semaine j'ai perdu mon reseau 4G alors que j'avais jusqu'à 40Go à utiliser à l'etranger notamment en Suisse et en Italie. Je recevais une notification me disant que je n'ai pas activé les données en itinérances donc j'ai perdu les données mobiles.
Or il m'est impossible de les activer car dans parametre/conexion/réseau mobile il n'apparait pas l'option données en itinérances( une option que j'avais l'habitude de cocher une fois à l'etranger avec un forfaitnle permettant)
J'ai essayé de reinitialiser le tel en mode Usine: toujours rien..
J'ai activer les options developpeurs afin de voir si le mode demo etait activé: ça me dit que le mode démo n'est pas supporté sur ce tel..
Je ne comprends pas d'oú ça peut venir, si quelqu'un a un talent je suis preneur, mer i d'avance
