E-SIM Perte de réseau

Bonjour FLDI,

Afin de vous apporter mon aide concernant la réception du réseau avec votre eSim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Bonjour FLDI 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 
Je reste disponible dans l'attente de votre retour. 

Bonne journée
Jey

Bonjour,

J'ai également le même problème depuis quelques jours. C'est très énervant. Pour que ça revienne, je désactive puis réactive l'esim; ce qui force la demande de code PIN. Mais le réseau est perdu de nouveau après quelques temps.

Bonjour jdlac,

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G

J'ai également le même problème avec ma carte eSim qui décroche perpétuellement. C’est agaçant.

Je ne vois plus mes caméras de vidéosurveillance à distance.

Bonjour,

Pour rappel, la eSIM (ou une SIM physique) n'a aucun composant radio, ce n'est pas elle qui "décroche du réseau" mais le mobile qui l'héberge.

Bonjour Stan66,

Pour vous accompagner au mieux concernant et consulter votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite un excellent week-end !🌞 

Jazz

Bonjour Stan66,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne soirée,

G-rom