Envoi de SMS impossible depuis mon iphone (iOS 17)

Donc le problème a commencé il y a 4 jours soit le 13/01 ?
Avez-vous essayé de réinitialiser totalement l'iPhone et faire des tests de sms sans remettre la sauvegarde, juste pour voir si cela fonctionne, car peut-petre qu'un paramètre à buggé avec FaceTime et iMessage et le numéro provisoire?

PhilippeG

Bonjour,

je vous rappelle que ce problème touche 3 lignes Sosh  (oui… tous Apple) suite à des migrations depuis Free ou Bouygues et à des dates différentes.

Mon dernier message parle en effet d’un pb sur la ligne de mon épouse qui s’est déclenché depuis Lundi (13/01).

Mais pour ma ligne, le pb existe depuis la migration en 04/2024, et tous les essais effectués avec le service technique (voir l’un de mes messages précédent) n’ont rien trouvé de probant…

La situation étant très complexe et touchant plusieurs équipements, je vous propose un RDV téléphonique avec un spécialiste afin de fluidifier tout ça ?
Cela vous conviendrait-il ?
Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la tranche horaire qui vous arrange :Content:

Ju🌴

Super fdrebbin , je viens de faire le nécessaire.
Un spécialiste vous contactera donc demain de 10H à 11H.
Si cet horaire ne vous convient pas, n'hésitez pas à cliquer sur le lien reçu par SMS pour le modifier !

Tenez-nous informés une fois le RDV passé :Heureux:

A très vite,
Ju🌴

Bonsoir, avez vous eu un retour ? J'ai un problème similaire et ni du côté de Apple ni de Sosh cela se résoud. Merci

Bonjour Anro12,

Vous ne pouvez envoyer aucun sms avec votre iPhone quand les iMessages sont désactivés ?

PhilippeG 

Si à certains contacts mais pas à tous

Je pense que cela vient du fait que j'ai utilisé une autre carte Sim avec un autre numéro de téléphone dans mon iphone, est ce possible ?

D'accord Anro12 
Normalement, l'utilisation d'une autre SIM dans votre mobile ne devrait pas perturbée vos services 😕

Continuez-vous à faire le même constat si la SIM est insérée dans un autre mobile?

Ju🌴

Bonjour fdrebbin 

Votre souci est-il résolu suite à l'appel du spécialiste?
Nous restons à votre disposition. 

G-rom

Bonjour

Appel prévu demain.