Discussion de forum
eSIM invalidée ?
J'ai finalement eu le mot de la fin de cette histoire ...
J'ai reçu la carte SIM physique, je fait un reset complet de l'iPhone, j'active la SIM, je mets la SIM ... et ça marche ... mais seulement pendant 30 minutes !!
Au bout de 30 minutes, plus de réseau, le message "Carte SIM invalide" tout le temps, enelver et remettre la SIM ne faisait rien, le reset non plus, ... Ma SIM fonctionnait dans le téléphone d'un ami, et sa SIM ne fonctionnait pas dans le mien ...
C'etait donc clair. Je suis allé dans un Apple Store, diagnostic complet ok, pas d'explication, échange de l'iPhone ce matin et depuis, je croise les doigts, plus de problème. C'etait bien un problème hardware ...
Bonjour CedricA ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Je me suis permis d'envoyer direcectement un message en privée à JustineT qui m'a conseillé de demander une nouvelle carte SIM. Je l'attends.
Je suis relativement inquiet puisque je ne peux pas supprimer la carte eSIM de mon téléphone pour l'instant (pas d'option pour le faire, le forfait est "présent" mais pas cliquable et donc pas supprimable). Je ferai un autre reset complet de l'iPhone quand j'aurai ma carte SIM physique. Mais je l'ai deja fait et ça ne m'a pas supprimé mar carte eSIM.
Je posterai de nouveau ici si jamais quelqu'un tombe sur le même genre de problème.