Discussion de forum
Impossible activer esim
Bonjour,
je n’arrive pas à scanner le QR code (cf photo) et je ne peux donc pas activer ma eSIM. la portabilité de mon numéro sera effective le 5 février. mais j’ai vu qu’il faut absolument activer avant la portabilité. j’ai essayé de contacter le service client Sosh, une conseillère m’a renvoyé un nouveau QR code, mais malheureusement, sans succès.
3 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour MarielleA66
si vous n’arrivez pas à scanner le QI code vous pouvez le rentrer manuellement.
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour MarielleA66,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et un numéro de contact sur lequel vous envoyer le SMS ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
PhilippeG - PhilippeG
Bonjour MarielleA66
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.Je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
