Discussion de forum
Impossible d’activer ma puce - pas de mail de bienvenue
Bonjour,
Je viens de souscrire un forfait mobile en gardant mon numéro donc avec portabilités, j’ai reçu la puce mais pas de mail de bienvenue… Impossible pour moi de faire l’activation ! Ça me stresse parce que mon ancienne puce va être désactivée dans 3 jours et que je ne peux pas les appeler car pas encore de facture donc pas de numéro client .., Je suis désespérée s’il vous plaît aidez-moi !
A ce moment la dès demain prendre contact par " chat " https://assistance.sosh.fr/
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .
5 Réponses
Bonjour Inès38,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Florian
Merci beaucoup je suis passé par le chat et une personne de vos services nommée Ambre, est en gestion de la situation normalement.
merci encore
belle journée à vous
Ines
Merci mais oui malheureusement j’ai bien tout vérifié …
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