Discussion de forum
Impossible d’appeler,d’envoyer des sms et pas de connexion 3G et 4G
Bonjour,,
suite à la portabilité de ma ligne qui a eu lieu hier entre 15 heures et 19 heures, il m’est impossible d’appeler, d’envoyer ou recevoir des SMS et aller sur Internet en3 ou 4G
est-il possible de m’aider ?
cordialement
Fabien
Bonjour Fabsoshdu19
Il faut activer votre sim.
Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .
Tapez le numéro de mobile PORTÉ.
Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"
Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
Enfin, essayez de passer un appel.
2 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour Fabsoshdu19
Il faut activer votre sim.
Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .
Tapez le numéro de mobile PORTÉ.
Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"
Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
Enfin, essayez de passer un appel.
C’est parfait mon mobile fonctionne à nouveau normalement !
Merci beaucoup RolandK 👍👍👍
très bonne journée
Fabien
