Discussion de forum

Avatar de nathlec
nathlec
Apprenti sosheur
14-02-2018
Résolu

impossible d'activer le transfert d'appel

Bonjour Je ne parviens pas à faire un transfert d'appel vers un autre numéro : le message erreur réseau s'affiche. Mon compagnon, qui a le même forfait sosh que moi y parvient sans souci avec son iPh...
  • Avatar de nathlec
    nathlec
    15-02-2018

    Pour info, après intervention d'un conseiller sosh qui a désactivé les options appels 4g voix (volte) et wifi voix, la fonction transfert d'appel est devenue accessible.

Avatar de Forzaco
Forzaco
Aspirant sosheur
07-07-2018
Bonjour j'ai exactement le même problème, j'ai déjà exposé le problème à un conseillé par chat. On vient de me notifier qu une intervention avait eu lieu mais j'ai toujours les mêmes erreurs quand j'essaye de mettre en place le transfert... quelqu'un de compétent peut il m'aider ?
  • Avatar de effla
    effla
    Sosheur occasionnel
    15-11-2018

    Bonjour,

    Depuis quelques jours j'ai ce problème. J'au un renvoi d'appels vers mon fixe et il fonctionne mais impossible de le désactiver. Code MMI invalide ou problème de connexion. J'ai essayé le code ##002#, ça ne fonctionne pas, j'ai mis la puce dans un auttre téléphone, même proiblème. Si je tente un transfert vers un autre numéro, impossible également. J'ai contacté un conseiller par chat mais il ne m'a pas apporté de solution. J'ai pourtant demandé si je pouvais être concernée par le vowif mais aucune réponse à ce sujet. Pour info mon tel ne me propose pas les appels wifi. Pouvez vous m'aider?

    • Avatar de effla
      effla
      Sosheur occasionnel
      19-11-2018

      Bonjour,

      Pour info à tous, tout est redevenu normal comme par miracle. Il n'y a eu aucune intervention ni de ma part, ni de la part de Sosh. L'essentiel est que le transfert d'appels fonctionne comme auparavant, mais impossible de savoir ce qui s'est passé. Mystère...

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