Discussion de forum
impossible d'activer le transfert d'appel
Je ne parviens pas à faire un transfert d'appel vers un autre numéro : le message erreur réseau s'affiche. Mon compagnon, qui a le même forfait sosh que moi y parvient sans souci avec son iPhone 6+. J'ai pour ma part un Samsung Galaxy s7 edge. Qu'est-ce qui peut bloquer la manip ? Merci de votre aide !
Pour info, après intervention d'un conseiller sosh qui a désactivé les options appels 4g voix (volte) et wifi voix, la fonction transfert d'appel est devenue accessible.
80 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
bonjour j'ai le meme probleme,
je n'arrive pas a activer le transfert d'appel le code erreur est le suivant:
"probleme de connexion ou code IHM non valide.(0)
pouvez vous ma'aider svp
- Thierry-G
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
- PhilippeG
Bonjour Fabinounours31 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Fabinounours31,
Comme j'ai indiqué dans un de mes messages précédent, je vous invite à modifier votre abonnement si vous souhaitez en prenant la version non bloqué et si vous pensez déposer une réclamation, cela est faisable via les démarches indiquées plus haut.
AlexandreK
- PhilippeG
Bonjour mika50 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
- G_remy
Bonjour Nelly40
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, marque/modèle du téléphone et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333
Bonne journée
Jey - JustineT
Bonjour Jeremy77100
Je suis navrée que vous n'ayez pas eu de réponse avant votre départ 😮
Je vous rassure, le transfert d'appel est gratuit et fonctionnel même si les données mobiles sont désactivés !
Excellent séjour !
JustineT Bonjour
Je ne parviens pas non plus à faire un transfert d'appel vers un autre numéro , soit via le menu de mon IPhone 14 ou par la manip qu’un conseillé dans un chat m’a donné ( **21* numéro du transfert *11# : le message erreur réseau s'affiche.
j’ai aussi décoché les appel wifi mais sans succès…Pouvez vous m’aider ?
Merci
